Todo lo que quieres saber
antes de empezar

SARA está diseñada para congregaciones evangélicas en Latinoamérica, desde iglesias de 50 miembros hasta redes de varias sedes con miles de asistentes. Tenemos planes escalables según el tamaño de tu congregación.

El proceso guiado de onboarding toma menos de 2 horas desde el registro hasta tener tu app configurada con el logo, colores y primeros miembros cargados. La mayoría de iglesias está operando completamente en la primera semana.

Sí. Aceptamos importaciones desde Excel, Google Sheets y CSV para miembros, eventos y finanzas. Nuestro equipo de soporte te ayuda con migraciones desde ChurchTools, Planning Center y otras plataformas similares.

Plan Básico $89.500 COP/mes (hasta 150 miembros, 3 líderes), Iglesia $179.000 COP/mes (hasta 800 miembros, 10 líderes), Ministerio $349.000 COP/mes (hasta 3.000 miembros, eventos ilimitados). Para denominaciones, multi-campus y organizaciones, contactamos. Precios en pesos colombianos sin IVA — en MX/AR/BR/CL pagas el equivalente vía MercadoPago. La app móvil está incluida para todos los miembros, sin costo por usuario adicional.

No cobramos comisión por transacciones de ofrenda además de las comisiones estándar de la pasarela de pago (Stripe, MercadoPago o PayU). Todo está incluido en tu plan mensual: miembros ilimitados en la app, almacenamiento, reportes, soporte y actualizaciones.

No. Puedes cancelar cuando quieras, sin penalidades ni costos adicionales. Si decides irte, exportamos tus datos en formatos estándar para que te los lleves.

Sí. Tenemos un programa de beca pastoral para iglesias que califiquen (plantaciones nuevas, misiones, regiones de bajos recursos). Contáctanos para evaluar tu caso.

Integramos Stripe (global), MercadoPago (LATAM) y PayU. Tu congregación puede donar con tarjeta de débito/crédito, PSE en Colombia, OXXO en México, transferencia bancaria y otros métodos locales según el país.

Sí. Los miembros pueden suscribirse para donar mensual, semanal o quincenal, con el monto que escojan. Es una de las funciones que más ha transformado las finanzas de nuestras iglesias piloto.

Soportamos COP (Colombia), MXN (México), GTQ (Guatemala), USD y próximamente BRL, ARS, CLP, PEN. Los reportes financieros se muestran en la moneda de tu país.

Totalmente. Nunca almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Las pasarelas de pago (Stripe, MercadoPago, PayU) manejan la transacción bajo estándares PCI-DSS, el nivel más alto de seguridad financiera.

Miembros, eventos, ofrendas y finanzas, grupos pequeños, comunicación (push + email + SMS próximamente), discipulado/cursos, oración, voluntariado, streaming/contenido, y donaciones recurrentes. Todos integrados entre sí.

Sí. La app móvil es para iOS y Android, disponible en App Store y Google Play. Cada iglesia tiene su marca: logo, colores y nombre de la app personalizados. Los miembros ven sólo el contenido de su iglesia.

Los pastores y administradores usan el dashboard web desde cualquier computador o tablet. Para registros rápidos (asistencia, notas pastorales) tenemos también la app administrativa para iOS y Android.

Sí. Puedes cambiar logo, colores principales, nombre de la app, fuentes y hasta publicarla bajo el dominio de tu iglesia (plan Business). Los miembros de tu congregación descargan tu app con tu identidad.

Es un directorio público de ministerios y líderes con foto. Los miembros pueden ver qué ministerios hay y pedir unirse con un mensaje. El admin aprueba desde el panel.

Sí. Si tus miembros cargan su fecha desde su perfil, todas las mañanas a las 7am SARA dispara un banner pastoral en la home y un post comunitario donde toda la iglesia los saluda.

Sí. Elegí entre 3 estilos curados (Aurora, Sanctuary, Midnight) o personalizá cada color, tipografía, forma de botones. Tu marca queda en cada interacción del miembro.

El miembro toca 'pedir unirse' en un ministerio público, el admin recibe push y aprueba/rechaza desde el centro de aprobaciones del dashboard.

Usamos aislamiento multi-tenant a nivel de base de datos (PostgreSQL Row-Level Security). Cada iglesia tiene sus datos completamente separados, imposibles de ver desde otra cuenta. Todo viaja cifrado (TLS 1.3) y los backups son diarios con retención de 30 días.

En AWS (Amazon Web Services) en región us-east-1 y sa-east-1 con réplica en tiempo real. Cumplimos con estándares internacionales de seguridad y con las leyes locales de protección de datos de Colombia (Ley 1581), México (LFPDPPP) y Guatemala.

En cualquier momento. Ofrecemos exportaciones en CSV, Excel y PDF para cualquier módulo (miembros, eventos, finanzas, asistencia). Si cancelas, tenemos 60 días de acceso a tu cuenta para que descargues todo.

Nuestro SLA es 99.9% de uptime (máximo 8 horas de indisponibilidad al año). Tenemos sistema de monitoreo 24/7, redundancia en base de datos y página pública de status.saraapp.io donde puedes ver la salud del sistema en tiempo real.

Soporte por chat en español, horario extendido de lunes a sábado. Todos los planes incluyen soporte. El plan Growth y Business tiene SLA prioritario (respuesta en menos de 2 horas hábiles).

Sí. El onboarding incluye una videollamada de 60 minutos con tu equipo pastoral para configurar la plataforma y entrenarlos en los flujos principales. Además tenemos una academia en línea con tutoriales y una comunidad de líderes que comparten buenas prácticas.

Sí. Contamos con un centro de ayuda con artículos paso a paso, videos cortos en español y una biblioteca de plantillas de mensajes, comunicados y configuraciones recomendadas por tipo de iglesia.

14 días gratis para probarlo a fondo con tu equipo pastoral. Pedimos tarjeta para activar el trial (mejora 3× la tasa de iglesias que efectivamente prueban la herramienta vs. trials sin tarjeta donde el 90% nunca abre la app). No cobramos hasta el día 15, y la cancelación es inmediata desde tu panel — un click, sin formularios, sin llamada de "win-back".